Legal

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, workshops, masterclasses, tools, trajecten en andere activiteiten aangeboden door Klaar & Duidelijk.

Door een boeking, inschrijving of samenwerking aan te gaan, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

De dienstverlening van Klaar & Duidelijk richt zich uitsluitend tot ondernemers, zelfstandigen en ondernemingen.

​

2. Diensten

Klaar & Duidelijk biedt onder meer volgende diensten aan:

• Meet-In kennismakingsgesprekken

• Mentorsessies (zoals Zoom-In en gelijkaardige sessies)

• Workshops en masterclasses

• Tools en ondersteunende materialen

• Efficiency Partner-trajecten

• Andere vormen van begeleiding, advies en ondersteuning

De inhoud, duur en voorwaarden van specifieke diensten kunnen per aanbod verschillen.

Voor maatwerk, trajecten en langdurige samenwerkingen worden bijkomende afspraken vastgelegd in een offerte of samenwerkingsovereenkomst.

​

3. Boekingen en betalingen

Mentorsessies, workshops en masterclasses worden vooraf online betaald via de aangeboden betaalmethode.

Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant automatisch een factuur.

Voor maatwerk, Efficiency Partner-trajecten en andere samenwerkingen op offertebasis gelden de betalingsvoorwaarden zoals vermeld in de offerte of overeenkomst.

Facturen voor maatwerk en trajecten zijn betaalbaar binnen een termijn van 8 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling behoudt Klaar & Duidelijk zich het recht voor om de uitvoering van de dienstverlening op te schorten tot alle openstaande bedragen zijn voldaan.

​

4. Annulaties en verplaatsingen
Mentorsessies

Mentorsessies kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulatie minder dan 48 uur vooraf of bij afwezigheid zonder verwittiging blijft het volledige bedrag verschuldigd.

In aantoonbare gevallen van overmacht kan Klaar & Duidelijk hiervan afwijken.

Workshops en masterclasses

Inschrijvingen voor workshops en masterclasses kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 10 kalenderdagen vóór de geplande startdatum.

Bij annulatie binnen de 10 kalenderdagen voorafgaand aan de activiteit is geen terugbetaling mogelijk.

De deelnemer mag wel steeds een vervanger aanduiden.

Meet-In

Een Meet-In is een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek. Indien je verhinderd bent, vragen wij om tijdig te verwittigen zodat het tijdslot opnieuw beschikbaar kan worden gemaakt.

​

5. Overmacht

Klaar & Duidelijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of het niet uitvoeren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de dienstverlening onmogelijk maken.

In dergelijke gevallen wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van een afspraak of activiteit.

​

6. Aansprakelijkheid

Klaar & Duidelijk verbindt zich ertoe haar diensten zorgvuldig, professioneel en naar best vermogen uit te voeren.

Alle dienstverlening gebeurt op basis van een inspanningsverbintenis. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, omzetgroei, bedrijfsresultaten of andere uitkomsten.

De klant blijft steeds verantwoordelijk voor de beslissingen die hij of zij neemt op basis van de verstrekte informatie, begeleiding of adviezen.

De aansprakelijkheid van Klaar & Duidelijk is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende dienst.

​

7. Intellectuele eigendom

Alle documenten, presentaties, werkboeken, tools, templates, modellen, oefeningen en andere materialen die door Klaar & Duidelijk worden verstrekt, blijven eigendom van Klaar & Duidelijk.

Deze materialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk of intern professioneel gebruik door de klant.

Het is niet toegestaan om materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, commercialiseren of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Klaar & Duidelijk.

​

8. Vertrouwelijkheid

Klaar & Duidelijk behandelt alle informatie die tijdens gesprekken, sessies, trajecten en samenwerkingen wordt gedeeld vertrouwelijk.

De klant verbindt zich er eveneens toe vertrouwelijk om te gaan met eventuele vertrouwelijke informatie die tijdens een samenwerking wordt gedeeld.

​

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten, diensten en geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.